湖南快乐十分

時ben)洌019-12-27 17:01:31 來源︰廣安在線

在第(di)二批“不忘初心(xin)、牢記使(shi)命(ming)”主題教育中,棗山園區從(cong)優化(hua)布局、規範行為、提質增效入手(shou),提升園區政務(wu)服務(wu)水平,打造“最美窗口”,切實將主題教育成(cheng)果轉(zhuan)化(hua)為推進工(gong)作的(de)實際行動,進一步增強群眾的(de)滿(man)意度。

按照群眾辦事(shi)“只進一扇門、最多跑一次”的(de)服務(wu)標準、部(bu)門服務(wu)事(shi)項“應進必進”的(de)原(yuan)則,棗山園區不斷優化(hua)政務(wu)大廳布局,目前,大廳設置了(liao)14個單(dan)位huai)1個窗口,提供接件、咨詢、審批、辦件等183項服務(wu)項目;hua)湊鍘疤逖yan)升級、服務(wu)升級、功能升級”的(de)布設要(yao)求,在大廳陳設上做到“統一標識、分區合理、功能完善(shan)、設施齊全(quan)”;專門設立了(liao)工(gong)程項目審批服務(wu)專區、綜(zong)合性功能窗口,配備兩(liang)名專職工(gong)作人(ren)員為辦事(shi)群眾提供業務(wu)咨詢、資料初審及引導等服務(wu)。不斷加(jia)強鎮村政務(wu)服務(wu)平台建設,在棗山鎮等4個鄉鎮(辦事(shi)處)分別設立便民服務(wu)中心(xin),下設22個村級代辦點(dian),讓群眾辦事(shi)更(geng)加(jia)方便。

該園區還(huai)進一步嚴肅工(gong)作紀(ji)律,規範工(gong)作人(ren)員的(de)行為。要(yao)求工(gong)作人(ren)員以“群眾無小事(shi)、服務(wu)無止(zhi)境”為宗旨,禮貌用語,主動熱情(qing)接待前來辦事(shi)的(de)群眾,耐(nai)心(xin)解(jie)答群眾提出的(de)疑問,為每一位前來辦事(shi)的(de)群眾提供“一站式、無差(cha)別、無縫(feng)隙(xi)、標準化(hua)”的(de)政務(wu)服務(wu),樹立良(liang)好的(de)服務(wu)形象。

為了(liao)保證相關事(shi)項辦理速度,棗山園區嚴格執(zhi)行首(shou)問責任、限時辦結等相關制度,堅持執(zhi)行即辦件、承諾件備案制,即辦件于當(dang)日下午下班前報(bao)政務(wu)服務(wu)綜(zong)合窗口備案;承諾件未按時辦結的(de),接件單(dan)、一次性告知(zhi)書及辦結通(tong)知(zhi)書副本應交政務(wu)服務(wu)綜(zong)窗備案,標注(zhu)原(yuan)因(yin),限時辦結。

此外,為了(liao)讓工(gong)作人(ren)員樹牢“人(ren)人(ren)是形象,處處是窗口,事(shi)事(shi)是服務(wu)”的(de)工(gong)作理念(nian),棗山園區還(huai)定期組(zu)織窗口工(gong)作人(ren)員學習相關制度以及廉潔紀(ji)律,並在政務(wu)服務(wu)大廳公(gong)開征集工(gong)作人(ren)員服務(wu)態(tai)度、工(gong)作能力等方面的(de)不足,根據群眾意見和建議,研究制定改進辦法和措施,用實際行動讓前來辦事(shi)的(de)每位群眾都能感受到窗口工(gong)作人(ren)員的(de)優良(liang)的(de)作風和優質的(de)服務(wu)。(吳玉梅)

編輯︰熊雪華

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